À propos de Liaison

Pourquoi Liaison existe

Un agent peut désormais lire une file de support, rédiger la réponse, émettre la facture et réserver l’expédition. La plupart des équipes ne peuvent pas le laisser faire, et pour de bonnes raisons : dans la plupart des outils, un agent voit tout ou rien, ses actions ne laissent pas de trace claire de qui les a autorisées, et les données de l’entreprise finissent dans le cloud de quelqu’un d’autre.

Liaison prend le problème dans l’autre sens. Un agent travaille pour une personne et reçoit les droits de cette personne, appliqués par la base de données et non par un prompt. Les actions qui comptent attendent l’approbation d’un humain, et la demande, la décision et son auteur sont conservés. Les données restent sur le serveur de l’équipe, qui utilise sa propre clé de modèle IA.

Pour que cela marche, l’agent doit vivre là où le travail se fait. Liaison réunit donc courrier, tickets, connaissances, facturation, expéditions et boutique dans un seul espace de travail, et personnes et agents travaillent sur les mêmes enregistrements.

Comment c’est construit

Auto-hébergé. Une image Docker avec Postgres, Redis, MeiliSearch et un stockage objet compatible S3, lancée avec Docker Compose. Application web, plus applications de bureau pour macOS et Windows.
Droits dans Postgres. La sécurité au niveau des lignes isole les organisations et délimite ce que chaque personne et chaque agent peut voir. La connexion d’exécution de l’application ne peut pas la contourner.
L’approbation comme étape à part entière. Les outils soumis à validation attendent dans une file d’approbations, où une personne peut modifier la demande avant de l’approuver.
Modulaire. Un noyau, avec des applications par-dessus. Les applications officielles (Shopify, facturation, expéditions Boxtal, comptabilité Pennylane et d’autres) s’installent de la même manière isolée que n’importe quelle application tierce. MCP fonctionne dans les deux sens.
Code source ouvert (« source-available »). Sous Functional Source License 1.1 (FSL-1.1-ALv2) : libre d’utilisation, de modification et d’auto-hébergement, y compris pour un usage commercial interne, mais pas pour l’offrir comme produit ou service concurrent. Chaque version passe sous Apache 2.0 deux ans après sa sortie.

Les clients web, bureau, mobile et MCP se connectent en HTTPS, WebSocket et MCP à un seul conteneur applicatif (API HTTP, noyau, applications isolées et workers en arrière-plan), qui s’appuie sur PostgreSQL avec sécurité au niveau des lignes, Redis, MeiliSearch et un stockage objet compatible S3. — Un conteneur applicatif, quatre services standard, le tout sur votre serveur.

Où en est Liaison

Liaison fait tourner Embodme et Spaycial en production depuis des mois, et les retours de leurs équipes ont orienté ce qui a été livré. Chacun peut l’essayer sur la démo en ligne, où une entreprise fictive tourne déjà dessus.

Modèle économique

L’auto-hébergement est gratuit sous la FSL. Les clients paient directement leur fournisseur de modèle.
Services d’installation et de support : nous déployons et configurons Liaison pour une entreprise, puis nous l’accompagnons après la mise en service. En savoir plus sur les services.

Qui est derrière

Liaison est construit par Mathieu Frohlich, à Paris. Il dirige Embodme depuis sept ans, surtout dans la tech musicale, et a mené en parallèle des projets B2B avec de grands industriels français. Parmi les produits qu’il a conçus figurent Norand et Fine Line, et plus récemment il a fait du conseil en IA.

Liaison est né d’une nécessité. Il fallait faire tourner Embodme à quatre, et ce n’était pas vraiment un choix. Il a ensuite fait de même pour Spaycial, une fintech qu’il conseille.

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