Installation et support
Nous installons votre instance.
Liaison s’auto-héberge gratuitement. Si vous préférez ne pas le faire vous-même, le fondateur le déploie et le configure pour votre entreprise, puis reste disponible pour le support.
Ce que nous faisons
Les mêmes étapes que l’installation guidée, faites avec vous, pour votre entreprise, y compris les parties délicates.
Déployer
Liaison sur votre serveur ou votre compte cloud, avec TLS, des sauvegardes dont la restauration est testée, et un chemin de mise à jour clair.
Charger vos connaissances
Votre site web, la documentation de vos dépôts, les manuels produit et les fichiers partagés, organisés pour que les agents répondent à partir d’eux et les citent.
Connecter vos outils
Boîtes mail et boîtes de support, et les applications que vous utilisez : votre boutique Shopify, la facturation, les expéditions, la comptabilité.
Configurer vos agents
Membres, rôles et droits, agents pour le support ou les opérations, et choix des actions qui attendent une approbation.
Support
Aide après la mise en service : questions de votre équipe, mises à jour, nouvelles applications et nouveaux agents au fil de vos besoins.
Comment ça se passe
- Écrivez-nous. Quelques lignes sur ce que fait votre entreprise, la taille de l’équipe et les outils que vous utilisez aujourd’hui.
- Un court appel pour décider de ce qu’on installe en premier et de l’endroit où cela tournera.
- Installation et passation. Votre équipe se connecte à une instance qui fonctionne, et vous en gardez la pleine maîtrise.
L’instance et ses données sont à vous dès le premier jour, sur votre infrastructure. Rien ne vous lie à nous : le code, le runbook et le guide d’installation sont dans le dépôt.
Agences et intégrateurs
Si vous déployez des outils pour des clients, Liaison peut en faire partie : une installation reproductible, chaque client sur sa propre instance, avec ses données chez lui. La licence autorise explicitement les services professionnels rendus à un client qui utilise Liaison dans le respect de ses conditions. Contactez-nous pour parler de son déploiement chez vos clients.
Contact : [email protected]. Mathieu Frohlich, Paris.